Politique de remboursement

Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment effectuer un retour ?

Pour initier un retour, contactez-nous à contact.ecrin.de.bebe@gmail.com dans le délai imparti. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Dès réception de votre retour (ou sur présentation d'une preuve d'expédition), nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Exceptions

Conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés ou confectionnés sur mesure